Termos e Condições


Termos e Condições Gerais de Venda


As presentes condições gerais de venda são acordadas entre a Quimera da Primavera, Unipessoal Lda, doravante designada por “Bolo de Pano”, e qualquer pessoa que pretenda efectuar compras através deste website, doravante designado por “Utilizador”, e definem todas as informações necessárias ao cliente sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas. Ao utilizar este website, o Utilizador aceita e concorda com este regulamento, sendo que o mesmo poderá ser actualizado/alterado a qualquer altura e sem notificação prévia.


Utilização
 O Utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua conta, da sua password e por restringir o acesso ao seu computador, concordando em assumir a responsabilidade por todas as atividades que ocorrem sob a sua conta. A Bolo de Pano não se responsabiliza por qualquer dano que resulte do uso não autorizado da sua conta. Se suspeitar que a segurança da mesma tenha sido violada, por favor informe-nos o mais rapidamente possível.




Preços
Todos os preços neste website estão assinalados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor no dia da encomenda. São válidos para qualquer encomenda colocada no dia em que estão marcados, ainda que a mesma seja faturada, enviada e/ou recebida posteriormente.
 Os preços assinalados neste website poderão ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.
 As campanhas promocionais são válidas apenas para encomendas e pagamentos efectuados durante o período indicado. Caso o pagamento seja efectuado em data posterior, será considerado o valor normal, não abrangido pela promoção.
Encomenda
Após colocadas e até indicação de pagamento, as encomendas ficarão pendentes por um periodo de 48h, após o qual serão canceladas. Durante este período, os artigos NÃO se encontram reservados, apenas significa que depois disso a mesma será apagada do nosso sistema e terá que ser colocada novamente.
Formas de Pagamento
As compras efectuadas no website Bolo de Pano poderão ser pagas através de transferência bancária, depósito, ou directamente ao balcão da loja no levantamento das mesmas.
 As encomendas só serão preparadas e/ou enviadas após recepção do comprovativo de pagamento e após boa cobrança.
Disponibilidade dos Produtos
As disponibilidades indicadas na loja online Bolo de Pano são o mais aproximadas possível. Contudo, devido à constante movimentação de stocks, quer na loja online, quer na loja física, as mesmas são apenas indicativas, o que significa que poderão existir um ou mais artigos em falta, aquando da preparação da encomenda.
 Nesse caso, a Bolo de Pano entrará em contacto com o Utilizador, através de um dos contactos fornecidos, no sentido de proceder à substituição ou reembolso dos artigos em falta.
Entrega
Qualquer encomenda efectuada na loja online poderá ser levantada na loja física, sem qualquer custo adicional, sendo que a mesma só será preparada após pagamento.
 No caso de o Utilizador optar pela entrega ao domicílio, o envio dos artigos encomendados online será feita via CTT – Correios de Portugal, para qualquer parte do Mundo. O valor do envio será calculado com base no destino e no peso total da encomenda e o valor final a cobrar, incluindo portes, será apresentado no último passo do processo de encomenda, antes de completar a compra.
 Salvo indicação em contrário, as encomendas são enviadas num prazo de 1 a 3 dias úteis após boa cobrança. Têm prioridade no envio as encomendas cujo comprovativo de transferência tenha sido enviado directamente do netbanco para o e-mail info@bolodepano.com e as encomendas pagas por depósito bancário.
 Caso alguma encomenda seja devolvida ao remetende por não ter sido reclamada ou por morada incorrecta/incompleta, a mesma só será reenviada após novo pagamento das despesas de envio por parte do Utilizador.


Encomendas pouco volumosas poderão ser enviadas em Correio Verde, um tipo de envio que não tem em conta o peso dos materiais, desde que caibam no envelope.
 Dada a sua natureza, não é possível informatizar este tipo envio, pelo que se o Utilizador tiver preferência no mesmo, deverá:
 1. Seleccionar o Envio Registado;
 2. Solicitar a alteração no campo Observações. Por exemplo: “Pretendo Envio Verde Simples” OU “Pretendo Envio Verde Registado”.
Mesmo que pretenda envio verde simples, no menu deverá seleccionar primeiro a opção do envio registado. A diferença do valor será creditada na sua conta cliente e poderá ser utilizada posteriormente.




Perdas e Extravios
 Qualquer embalagem deverá ser verificada no acto da entrega e a sua aceitação pressupõe que a mesma se encontra em perfeitas condições. Caso o Utilizador verifique, aquando da recepção, que a embalagem se encontra danificada, a mesma deverá ser recusada.
 A Bolo de Pano não se responsabiliza por qualquer dano, perda ou extravio decorrente do transporte de qualquer encomenda.
 Em todos os envios registados será fornecido o nº de registo, sempre que solicitado, para que o percurso da encomenda possa ser acompanhado online. A Bolo de Pano não tem forma de comprovar o envio das encomendas enviadas através de Correio Normal ou de Correio Verde, nem de saber o seu paradeiro depois de enviadas, pelo que a escolha deste tipo de envio é da exclusiva responsabilidade do Utilizador.



 Trocas e Devoluções
Exceptuando qualquer artigo que se apresente com defeito ou que tenha sido enviado por engano, não serão efectuadas trocas ou devoluções de tecidos, fitas ou qualquer outro material que tenha sido cortado/preparado especificamente para uma determinada encomenda. Também não serão efectuadas devoluções de kits de costura com passo a passo.


Qualquer outro artigo poderá ser trocado ou devolvido, desde que se encontre em perfeitas condições de venda, na embalagem original e acompanhado da respetiva fatura, num prazo máximo de 14 dias a contar da data da recepção da encomenda, ou de 20 dias a contar da data do envio, no caso dos envios não registados.
 As trocas ou devoluções poderão ser efectuadas presencialmente ou via postal. Exeptuando as situações decorrentes de defeito ou mau funcionamento de algum artigo ou de algum equívoco da parte da Mimices, as despesas de envio ficarão ao encargo do Utilizador, não sendo aceites devoluções enviadas contrarreembolso.
 A Mimices compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo de 8 dias a contar da data da recepção da devolução.


Privacidade
A Bolo de Pano garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo Utilizador, aquando do registo.
 As informações recolhidas serão utilizadas exclusivamente para comunicação com o Utilizador e processamento das suas encomendas, não podendo ser divulgada a terceiros sem o seu prévio consentimento escrito.
 O Utilizador pode, em qualquer altura, aceder aos seus dados pessoais, modificá-los, ou solicitar a eliminação dos mesmos.


Conteúdos
Este website é propriedade da Quimera da Primavera, Unipessoal Lda.
 É proibido qualquer uso diferente do estritamente pessoal, nomeadamente a cópia, distribuição, comercialização, reprodução, transferência ou armazenamento dos conteúdos deste website sem autorização prévia escrita. Qualquer actividade que se possa levar a cabo com a informação contida nestas páginas, e que se realize sem autorização expressa por parte da Quimera da Primavera, Unipessoal Lda, é uma infracção punida pela legislação vigente.
 Se tiver qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos para info@bolodepano.com .